Puedes pedir el reembolso del saldo restante en tu pulsera Digicash by Banamex por medio de un formulario online, no contaremos con reembolso en los módulos dentro del evento. El periodo de solicitud de reembolso será a partir del 20 de agosto y hasta el 10 de septiembre del 2025 a las 23:59 horas mediante la siguiente liga: https://widget.weezevent.com/pay/438532/widgets/b925dc9b-cbb0-4f62-a2e8-19e396ee6072

Para poder solicitar tu reembolso vía online necesitas: 1. Guardar tu pulsera Digicash by Banamex, para poder ingresar el número de folio que se encuentra detrás del chip. 2. Ingresar a la plataforma en línea que estará disponible en la página web del festival y crear una cuenta con tus datos. 3. Recuerda que, si tus datos no son correctos, el reembolso no se podrá realizar. Así que debes ser cuidadoso al ingresar tus datos personales. 4. Para agilizar el trámite te sugerimos ingresar una cuenta nacional de débito ingresando los 18 dígitos de tu cuenta CLABE. 5. En caso de necesitar asistencia con tu reembolso, nos puedes contactar vía redes sociales del festival o al correo: reembolsos.cashless@apodaca.com.mx

Conoce las políticas y condiciones en la siguiente liga: Políticas y Condiciones

La preventa y venta de boletos se realizará a través del sistema Ticketmaster. Ticketmaster México, puedes consultar directamente su sitio web o centros autorizados. Para más información visita la sección de boletos.

Para más información visita la sección de boletos.

El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercard.

El máximo por persona es de 8 boletos.

Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de ticketmaster.com.mx. Las compras desde el extranjero estarán disponibles para ser recogidas en la taquilla de Will Call los días del festival.

Deberás traer una identificación oficial con fotografía y la tarjeta de crédito usada para la compra de los boletos. Te recomendamos llegar muy temprano para recoger tus boletos y evitar largas filas.

Dale MIXX tiene como sede el Parque Fundidora. Ubicado en Avenida Fundidora y, Adolfo Prieto S/N, Obrera, 64010 Monterrey, N.L.

Aproximadamente a la 1:30 am.

No, el reingreso no está permitido, lleva todo lo necesario a tu entrada.

Seguro, al llegar al inmueble acércate al centro de información más cercano para que te orienten sobre las zonas designadas.

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. es necesario contar con 18 años cumplidos y una identificación oficial (INE o Pasaporte, deben de incluir fecha de nacimiento y fotografía) para consumir alcohol dentro del festival (ID requerida).

Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

No esta permitido fumnar. El festival es libre de humo.

Sí, contaremos con foodtrucks con venta de alimentos.

Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

Sí, en la zona de foodtrucks y stands de comida podrás encontrar opciones vegetarianas.

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

Sí, contaremos con carritos de mercancía oficial que harán recorridos durante el evento y tiendas de merch en dónde podrás realizar la compra.

Hay una hora de ingreso límite, la cual suele ser tres horas antes de la última presentación, llega temprano para que puedas disfrutar cada show.

Sí, como parte de nuestro compromiso con la seguridad de todos los asistentes, se realizará una revisión de seguridad al estilo aeropuerto. Esta revisión es obligatoria para todos sin excepción y forma parte del proceso de admisión tras la compra de tu boleto. La revisión incluye la inspección de bolsillos, bolsas, objetos personales, una revisión corporal rápida y, en algunos casos, la posible solicitud de remover tus zapatos.

Al ingresar, te someterás a una revisión de seguridad al estilo de las realizadas en los aeropuertos. Esto incluye: vaciar tus bolsillos y bolsas, examinar todos tus objetos personales, una revisión corporal rápida, La posibilidad de que se te solicite remover tus zapatos.

Este procedimiento es parte de nuestra política de seguridad para garantizar la seguridad de todos los asistentes. Al examinar los objetos personales, nos aseguramos de prevenir la entrada de artículos prohibidos o peligrosos.

La revisión corporal es rápida y tiene como objetivo asegurarse de que no lleves objetos prohibidos contigo. Se realiza de manera respetuosa y profesional para minimizar las molestias.

Sí, en algunos casos, como medida de seguridad adicional, podrías tener que remover tus zapatos para una inspección más detallada.

Nos reservamos el derecho a negar la entrada a cualquier persona que presente anomalías durante la revisión de seguridad o si se detecta la posesión de objetos prohibidos.

• Tu boleto
• Una identificación oficial (INE o Pasaporte) en caso de querer entrar a áreas 18+
• Ropa y zapatos cómodos

• Celulares
• Cangureras
• Lentes de sol
• Maquillaje
• Baterías externas
• Tapones para oídos
• Sombreros y gorras
• Bloqueador solar en crema/gel
• Termos vacíos
• Cámaras no profesionales
• Paquetes de chicles cerrados
• Selfie Stick
• Pomada de labios y lipgloss cerrado
• Cámaras de grabación (maximo 12cm)
• Bolsas pequeñas (máximo 30 x 30 cm)
• Gel antibacterial
• Medicinas de prescripción *(es necesario contar con una prescripción de un médico)

• Mascotas
• Peluches
• Masajeadores
• Luces químicas
• Comida o bebidas externas
• Sombrillas o paraguas
• Lasers
• Cigarros
• Cigarros electrónicos y vaporizadores
• Cadenas largas o joyería con picos
• Plumones, plumas o pintura en lata
• Aerosoles (desodorantes, pintura, etc)